MODALITÉS ET CONDITIONS D’ACHAT
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Le présent document constitue un contrat (le « Contrat ») entre vous (« vous », « vos », « votre ») et Bonbon Collections Inc. (« Bonbon Collections », « nous », « nos ») concernant les modalités et les conditions associées à la commande et à la réception de nos produits (« Produits ») qui vous sont offerts à travers le site web « bonbocolections.com », de tout sous domaine ou de toute autre plateforme mobile liée (le « Site Web », le « Service »). Vous devez prendre connaissance des modalités et des conditions d’achat suivantes avant d’utiliser le Service.
En accédant au Site Web ou en utilisant le Service, vous acceptez toutes les modalités décrites au présent Contrat. À tout moment, il vous est possible d’annuler le présent Contrat en cessant d’utiliser le Service selon les modalités décrites au présent Contrat.
LIVRAISON
Régions inaccessibles
Actuellement, Bonbon Collections ne livre pas partout au Canada. De ce fait, nous nous réservons le droit d’annuler une commande si votre région fait partie des endroits inaccessibles pour la livraison.
Modalités de livraison
Bonbon Collections a recours à des tiers pour l’expédition de ses Produits; par conséquent, tous les achats de Produits sont régis par un contrat d’expédition qui prévoit que le titre et les risques de pertes relatifs à ces Produits vous sont transmis lorsque les Produits vous sont livrés. Une fois les Produits livrés, leur état et leur consommation sont à vos propres risques, et vous êtes seul responsable de manipuler, de conserver et d’utiliser et de consommer les Produits de façon adéquate et sécuritaire. Bonbon Collections n’est pas responsable de toute action ou de toute omission de la part de ces tiers et n’est pas responsable de tout retard ou de toute perte de quelque nature que ce soit qui survient lorsqu’une commande se trouve entre les mains ou sous le contrôle d’un tiers.
Les dates et les heures d’expédition sont estimées, et les dates et les heures d’expédition réelles pourraient changer en raison des conditions météorologiques et d’autres facteurs, dont certains sont hors de notre contrôle. En cas d’événements indépendants de notre volonté qui nuisent à notre capacité de vous livrer les Produits à votre date de livraison prévue, nous tenterons de vous livrer vos Produits dans les meilleurs délais possibles.
Un avis de livraison vous sera envoyé à l’adresse courriel rattachée au compte pour vous indiquer les jours possibles de livraisons qui sont habituellement le jeudi de chaque semaine. Bonbon Collections ne sera pas tenu responsable si la boîte n’est pas récupérée à l’endroit que vous aurez indiqué dans votre compte. Il est de votre devoir de vous assurer que la livraison est effectuée dans un endroit suffisamment sécurisé. Nous nous engageons d’ailleurs à vous fournir les preuves de livraison nécessaires pour appuyer le tout.
Les Produits sont réputés livrés lorsque le Produit est livré à l’endroit indiqué conformément aux instructions de livraison que vous avez précisées lors de votre commande. Nous présumons que toute personne présente à l’adresse précisée dans les instructions de livraison est autorisée à recevoir la commande en votre nom. Si personne n’est présent à l’adresse indiquée dans vos instructions de livraison, nous laisserons le colis sans surveillance à l’adresse ou à l’endroit que vous aurez précisé. Il est de votre responsabilité de nous fournir des instructions de livraison claires et complètes.
Il vous incombe d’inspecter tous les Produits que vous recevez de nous au moment de leur livraison pour détecter tout dommage ou autre problème. Vous êtes seul responsable de déterminer l’état des Produits que vous recevez. Advenant qu’un Produit ne soit pas dans l’état attendu au moment de sa livraison, veuillez nous en aviser et nous traiterons cette situation conformément à notre politique de retour et de remboursement.
Une fois vos Produits reçus et inspectés, vous devez immédiatement congeler tous les Produits ou suivre les conseils d’utilisation mentionnés dans nos conseils d’utilisation.
Si vous n’êtes pas en mesure de récupérer votre commande, il est de votre responsabilité de trouver une solution pour ne pas laisser la fraîcheur des Produits se détériorer. Vous devez tenir compte de la saison actuelle de votre région et des températures extérieures pour planifier vos livraisons ainsi que la récupération de votre boîte.
Pour toutes commandes endommagées, nous vous invitons à contacter directement le service à la clientèle à boutique@bonboncollections.com au moment même où vous avez récupéré votre boîte.
COMMANDE, TAUX DE CHANGE, TAXES ET OPTIONS DE PAIEMENT.
Tous les prix sont en dollars canadiens. Certains produits ne sont pas taxables et d’autres le sont conformément aux lois de votre région. Nous acceptons tous les paiements suivants : carte de crédit et carte prépayée. Les commandes exécutées sur www.bonboncollections.com sont envoyées de façon sécurisée à notre bureau des commandes où elles sont passées en revue. Une fois la commande vérifiée et entièrement payée, elle sera traitée et livrée. Toutes les ventes sont finales et aucun remboursement ne pourra être fait.
Les clients acceptent de payer pour les biens et services achetés via le site de Bonbon Collections et reconnaissent qu'acheter des biens ou services en ligne est équivalent à des achats faits dans un magasin physique.
Bonbon Collections se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Dans ce cas, Bonbon Collections publiera, préalablement au changement de prix, des avis sur son site internet ou à travers tout autre mode que Bonbon Collections choisira, afin de vous informer des modifications.
INFORMATION LIÉE À LA SANTÉ
Les renseignements consignés sur ce site ne s'y trouvent qu'à titre informatif et ils ne sont pas conçus pour tenir lieu d'opinion médicale d'un professionnel qualifié. Bonbon Collections ne fournit aucune garantie quant à la validité de toute déclaration en matière de santé contenue sur ce site ou sur les sites d'autres personnes auxquels ce site peut faire référence et elle n'endosse aucunement de telle déclaration. Les renseignements sont à caractère général et peuvent, selon les besoins médicaux propres à chacun, aider certaines personnes, mais non pas certaines autres. Avant d'entreprendre un nouveau régime alimentaire ou programme d'entraînement ou de modifier celui que vous suivez déjà, vous devriez toujours consulter votre médecin. N'ignorez jamais l'opinion médicale d'un professionnel qualifié en raison de ce que vous avez lu sur ce site et évitez, pour la même raison, de retarder à consulter un médecin pour obtenir son opinion professionnelle.
ALLÉGATION SUR LES ALLERGÈNES
Tous nos produits sont fabriqués dans notre installation dédiée à la production de produits exempts des 10 allergènes prioritaires (soit le gluten, les produits laitiers, les noix, les arachides, les oeufs, le soja, le sésame, la moutarde, les poissons et fruits de mer et les sulfites), nous l’appelons d’ailleurs la Fabrique à Bonheur!
Nous contrôlons le processus de fabrication de A et Z et les plus hautes normes d’assurance qualité y sont contrôlées par des experts en alimentation.
Chaque ingrédient utilisé en production détient son certificat de déclaration des allergènes provenant directement du manufacturier.
Nous n’acceptons, entre autres, aucun ingrédient qui a été fabriqué dans une même ligne de production ou dont la présence d’un des dix allergènes est déclarée présente dans l’installation.
Bien que Bonbon Collections suit les procédures les plus strictes, avec les méthodes et contrôles les plus rigoureux et professionnels, le risque zéro n'existe pas. Nous imposons à nos fournisseurs de nous fournir leurs certifications sans allergènes et les sélectionnons rigoureusement afin d'éviter les risques de contamination. Néanmoins, ces risques peuvent survenir et sont malheureusement hors de notre contrôle. Dès lors, nous ne pouvons garantir à 100% que nos produits ne causeront pas de réactions allergiques chez certains individus. En faisant le choix d'acheter et de consommer nos produits, vous acceptez ces risques de contamination indépendants de notre volonté et hors de notre contrôle & vous en reconnaissez l'existence afin de ne pas en tenir responsable Bonbon Collections, ses administrateurs, dirigeants, employés(es), fournisseurs et assureurs de tout dommage qui pourrait en découler.
Sachez néanmoins que nous testons de manière périodique nos produits pour les dix allergènes prioritaires pour lesquels des tests professionnels existent.
Votre santé est notre priorité.
DROITS D’AUTEUR
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DIVERS
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